Заказ можно забрать самому — из магазина Яндекса на улице Тимура Фрунзе 11/13. Магазин работает каждый день с 11:00 до 20:00. Если оформите всё онлайн, сможете сразу приехать и забрать заказ в рабочее время Магазина.
Сделать это нужно в течение 5 рабочих дней после того, как получите письмо с подтверждением.

Если вы живёте в Москве в пределах МКАД или в Санкт-Петербурге в пределах КАД, мы можем сами привезти и бесконтактно передать вам заказ. В Москве в пределах МКАД курьер приедет в тот же или на следующий день, а в Санкт-Петербурге — в течение двух дней.

Сроки доставки по России (кроме Москвы в пределах МКАД и Санкт-Петербурга в пределах КАД) зависят от региона и определяются логистической компанией. Перед доставкой заказ нужно будет оплатить.

Если вещи нужны срочно, мы можем всё привезти за полтора часа. Но такая доставка работает только в пределах МКАД и только для оплаченных заказов.

Оплатить заказ можно наличными или банковской картой. Оператор безналичных платежей — Яндекс.Касса, а получатель — ООО «Простор».

Если что-то пошло не так, по Закону РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 вещи можно будет вернуть в Магазин. Для этого понадобится кассовый или электронный чек. Позвоните нам по номеру +7 (499) 110−11−33 — расскажем, что делать дальше.

Не тот размер, цвет, фасон и так далее
Заказ можно отменить в любое время до его получения, а после — в течение 7 дней, не считая дня получения. Проверьте, что у вещей сохранилась оригинальная упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Доставка до интернет-магазина — за ваш счёт.

Товар бракованный
Если была гарантия — вещи можно вернуть в течение всего гарантийного срока. Если не было — в любое время, но не больше, чем через 2 года с даты получения. Возврат или замена будет за наш счёт.